目前，我国许多设计师和开发商在高层住宅建筑中忽视了电梯房的噪音问题。基于节约成本，实现最大的内部面积，电梯室的承重墙一般设计为与顶层业主相同的公共墙。一般来说，电梯室和顶层居民隔墙，电梯主机安装在顶层业主隔墙或顶部，因此电梯启动停车、电梯主机、制动吸入和电梯高速运行、滑轮旋转低频振动通过电梯承载工字钢到建筑结构，形成振动固体声，影响顶层和次顶层居民类似机房。尤其是夜间环境背景噪声值较低时，人们在室内休息时，由于电梯的低频噪声，很容易影响睡眠。从而引起投诉！

电梯作为一种垂直交通工具，安全问题十分重要。根据电梯低频固体声音传输的原理，采用各种特殊的复合隔音、吸声材料、减振弹簧、低频弹簧、低频特殊减振器，实现分层降噪设计，减少电梯噪声振动的影响。

业主遇到电梯噪音扰民怎么办？

1.先找物业，让物业找相关单位处理，因为物业有义务维护房屋周围的环境，有义务为业主服务。

2.找电梯降噪公司来处理，因为电梯问题最好由电梯公司来管理，毕竟我们是专业的。

3.打电话给环保局投诉。如果上述两个问题没有得到回答和解决，你可以打电话给当地环保局投诉。根据国家环保标准和有关法律，环保部门将处理电梯噪声超标事件。

4.环保部门不能解决的，只能通过法律渠道向电梯设计相关开发商报告。