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前车之鉴 后车之师,找对人同时努力也很重要!| 武汉地区业主代言分享
阅读: 66 作者:电梯先生 来源:电梯噪音治理 发布时间:2024-04-22

本期代言客户来自武汉

 ——这是《我为深日代言》系列的第 54 篇,《我为深日代言》是由深日合作客户讲述的故事,深日欢迎广大新老客户来电、来稿讲述你的故事与经历。你的真诚分享,将有利于推动电梯降噪技术的发展,让更多电梯噪声受困住户受益,找到解决问题的出路。

 

编者按

家住武汉的王先生,于2015年入住新家,购买的是顶层户型,有机房,入住后不久就遭受到了电梯机房噪音困扰,最初向物业反映,并未得到解决;无奈之余也选择习惯和适应,却也无法忍受。为此向开发商投诉和协商解决,遭到明确拒绝。为了解决电梯噪音困扰,他找机构做噪音检测、向法院起诉和直至到最后的胜诉,并在有关部门介入下,找到深日电梯降噪治理公司,历经一年多的曲折,最终成功解决了电梯噪音问题。

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王先生深有感触的说:“由于当时对电梯噪音的原理、危害和解决方法等认知有限,在投诉物业无效之后,我也尝试说服自已习惯和适应电梯噪声的影响,然而在这之后,遇上不可控因素(yi qing),基本每天都在家,因此在长时间持续受电梯噪声的困扰之后,电梯噪声变得无法忍受。特别是每次电梯启动、停层时,机房抱闸“轰隆隆”那沉闷的重击,站在地板上都能感受到震动,严重的影响了一家人的睡眠、学习、工作生活。

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深日电梯降噪完成后,当天晚上效果立竿见影,室内噪声真的基本上听不见了,效果还真是有点超出我的期望。那一刻,我激动之余更是心怀感恩。电梯噪声的投诉维权,我经历了一年多,过程是曲折的,所幸在家人和父母的支持下,所做的一切努力终于换回了安静的生活。另外,在这里我也非常感谢深日公司的吴工和罗工团队,是你们让我重新收获了幸福安静生活,为了感谢深日公司,我还专程给他们送上锦旗以表感谢。

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以下是由来自武汉王先生讲述的电梯噪声防治故事。(欢迎访问深日公司原创专栏《我为深日代言》)


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小区入住便发现电梯噪音问题

投诉无效和认知不足选择忍受

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我先讲下我的经历和感受,我们家是顶层,于2015年入住的,当时楼层住户可能并不多,所以前期一段时间电梯噪声并不明显。之后入住的人开始多了,便发现电梯每次的动作都会有较大持续噪声干扰影响。最初我多次尝试过向物业反映、投诉要求解决,然而问题却一直得不到重视和解决,由于当时对电梯噪音的原理、危害和解决方法等认知有限,在投诉物业无效之后,我也在尝试说服自已习惯和适应电梯噪声的影响。

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在之后,因不可控因素开始每天基本都在家,因此在长时间持续受电梯噪声的困扰之后,电梯噪声变得不可忍受。特别是每次电梯启动、停层时,电梯机房抱闸“轰隆隆”沉闷的重击,站在地板上都能感受到震动,严重的影响了一家人的睡眠、学习、工作与生活。曾在一段时间,我为了降低电梯噪声的干扰影响一直戴耳塞,虽然有一定缓解,但时间长了之后耳朵会有不适和痛感,耳塞摘掉后,耳道就被扩张,电梯的噪声更加明显,所以这个方法并不可行。

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在此之前,因为认知和想适应电梯噪声,我遭受了近7年的电梯噪声影响。而为了降低电梯噪声,我曾将次卧里的床搬到客厅去睡,但实际上影响仍然存在,因为电梯运行时的噪声充满了整个屋子,所有房间内都能听得见,特别是晚上安静时会显得更明显。我曾很认真的对顶部的每一层楼进行了电梯噪声的调查,也做过测试研究,结果就是:我发现电梯机房声音传播可以影响到顶部6-7层楼左右,但影响的程度不同,有重也有轻。

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网上查找电梯噪声解决方法

多方协商寻求解决却无人管

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电梯是小区楼栋住户24小时出行的交通工具,因此电梯噪声在每天都会不间断的产生,有时在清晨5点甚至凌晨2-3点及夜晚刚快入睡时,都能被每次的电梯噪声把人所吵醒,使我夜不能寐。平常需要居家工作、学习的人更需要安静和专注的环境,电梯噪音影响很容易对人引发思考、情绪的干扰。据了解,人长期处于噪声影响之下,很容易烦恼激动、易怒不安、甚至造成神经衰弱、失眠、头痛等各种症状。

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由于实在无法再忍受电梯噪声的影响,我才开始寻求电梯噪音问题解决。记得是在2022年1月,我正式上网开始查阅相关资料,在浏览器上面搜索:“怎样解决电梯机房噪声?”我想找一找有没有解决噪音的方法,途中有看到很多各种各样的电梯降噪相关的公司,在看到“深日电梯噪声治理研究中心”发布的相关文章之后,我到处找深日的联系方式,之前没看到他们官网,只看到文章(官网上有他们的联系方式),是他们发布的另一个文章里有二维码我才加上了微信,之后线上交流再把我分配给对接的人员。

然后按他们工程师要求提供一些基本信息,如:电梯品牌、型号、运行速度、载重量、层站、井道照片(导轨支架、机房和主机多角度图片)以及房屋室内结构图(这些在购房合同基本上都有,不清楚的也可以拿出来看),其他有些信息找物业和维保人员可以自己拍照获得。

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提供完上述信息后就会获得大概报价,同时我在网上也找了其他降噪公司,也都加了微信咨询过,但具体实际降噪情况怎么样,当时也并不清楚,不过当时交流中能明显感受到深日的专业水平和效果保证较其它公司强,也只有深日公司提供主、客观一致,保证受困住户感观满意的效果保证。了解之后我再跟开发商、物业协商(我们小区是原先开发商其中一个部门的项目,后来被另一个开发商给收购了单独的这个部门)他们就是不愿意出费降噪,所以我决定开始做检测,拿出证据。

 

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寻找具备检测资质的检测机构

第三方检测显示室内噪声超标

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刚开始我是手机上下载了噪声检测APP,想要自己先估测一下,后来我就是准备找专业机构来做检测刚开始我没想到先找物业或者电梯维保在室内免费检测预估一下情况),再决定是否做CMA(中国计量认证的检测)。我在网上不停地搜索,然后打电话咨询,但都基本不接个人委托,后来我找了一家“南京某环境检测公司”,加了微信了解到愿意接个人委托,也是CMA认真的具有法律效力,价格四位数,外地,所以我还想再多对比一下。后来有个我之前咨询过的一家检测公司“上海某检测技术公司”的工作人员主动联系到我,可能是他们都有个咨询记录,之后交谈花了四位数接下,检测时派来的是我们武汉本地分公司工作人员来,不过在这期间等了一个月左右,原因是他们接单后分公司担心有法律问题,而且还想要加钱,最后我这边联系了之前的负责人帮我解决了,拖了一段时间工程师还是来了。

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检测的项目有:等效声级、倍频带声压级、最大声级以及背景噪声值在检测的过程中请务必注意:室内全部门窗都要关闭,我这边情况是只有检测人员在场,你要是想放心,也可以摆个手机或其他摄像设备(拍前问一下能不能拍,注意设备静音,其他人都不能再室内),因为每个公司规定不同,你们情况可能跟我不一样,所以这时候就需要临机应变一下了。

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关于室内电梯运行环节,你这边有几个电梯就需要几个人,如果2个电梯就是2个人进电梯里面操作,确保电梯在测量期间一定要运行。测量应选择对室内噪声最不利的时间进行,测量时应在影响较严重的噪声源发声下进行。因为在国家标准中有规定:《民用建筑隔声设计规范 [附条文说明]》(GB 50118-2010)”,在【条文说明】中的:“附录A 室内噪声级测量方法”,在A.0.1中第2点:(测量应选择在对室内噪声较不利的时间进行,测量应在影响较严重的噪声源发声时进行)这点还是考虑了人性化的,这样的检测结果也更真实,有困扰的业主也可以在检测前自己模拟训练一下按电梯方式,熟悉操作流程。

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测完后,检测人员不告诉我检测结果,说是公司规定,各个地方检测机构规定可能不一样,之后就是等检测报告,报告上的检测数据是超标准的。我这个报告先从本地发出,发到上海总部确认,再从上海发到我这边,当时因为他们公司转账问题拖了好久,报告是当天就可以做好的,就是其它流程要走,还需要提升效率,之后再是寄出发票给我们,到时候诉讼可以作为报销凭证、证据总之这个检测我用时搞了1个月左右

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我满怀期待的“法律环节”

却因质证不熟悉一审败诉

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为了避免判决胜诉后,对方被告没有财产可供执行,以来解决我们问题的这种情况,可以在起诉前向法院申请调查被告财产情况,了解清楚情况查看对方是否有执行能力、还可以进行诉前财产保全,冻结、锁住它们账户金额,避免转款跑路,以防万一、有备无患。(具体怎样操作、还有哪些规则因为我目前没经历过,还需要继续更多学习,所以这里不讲述,有需要可自行上网搜索查询、咨询法院工作人员、专业律师等方法。

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我们第一次起诉一般是属于一审,起诉状内容可以上网查询,都有比较详细教程,基本上内容分部是:

1.原告、被告的信息;

2.诉讼请求(你的要求,比如减振降噪达到什么国家标准、补偿你精神抚慰金、检测费等);

3.事实和理由(描述你的实际情况、感受、反应了哪些措施没解决问题才来法院等)。

我最开始走的是简易程序,诉讼费减半收取,后来给我改为普通程序诉讼费也不减半收取了,在开庭前有任何情况会有短信和法院电话通知你,你可以添加到手机联系人留下备注(中国审判流程信息公开网,也可以查看自己相关的案件流程信息)。我一审时没请律师,想尝试一下第一次开庭完成的整个流程是怎样的,我自己也准备了很多内容,从不会到会,很多对我们有利的标准我都准备了,辩论内容也有,那时确实有种隔行如隔山”的感觉。

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但因为后来开庭我在质证环节、辩论环节程序上、概念上不熟悉,以为有些内容辩论环节才能说,其实质证环节就该说的,导致对我有利的内容没说出来就结束了。之后过了几个月就收到判决短信,尽管在辩证的过程已经大致知道结果,但我还是满怀激动的心打开了短信,看着结果没有胜诉,我刚开始心里很是失落,但我依旧得到家人的支持,为了彻底解决电梯噪声的困扰,我们必须要力挽狂澜、重新振作起来,虽然一审没有胜诉,但我们还有回旋的余地。

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历经艰难二审最终胜诉

法院判决“二类声环境”

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收到一审判决败诉结果之后,我来到了二审,二审是需要到一审法院提交上诉状(也就是在你收到法院判决书送达之日起15日内提交),之后再到本地中级人民法院审理。这次二审上诉前,我决定找了律师(专业的事找专业的人),在这里我感谢“中国庭审公开网”从里面视频中我找到了处理这类事件并胜诉的律师,之后跟律师联系、微信沟通,与律师交接、签合同以及提交各类源资料给律师等提交源文件资料建议选择顺丰快递),因为之前有其他快递寄过来资料有泥水、尽管没有影响到整体。但为了有保障,以我个人经验所谈,不可因小失大,有舍才有得,要有长远眼光。

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开庭环节还是需要专业的辩证方法的,除非你的检测结果超过标准非常非常多的情况下,那基本就没有太多问题,当然每个人的情况不同,可能也很复杂,有时候细节很重要。当法律程序胜诉后,还需要看对方被告是否执行?(这条很重要)申请执行也是需要专业事情,担心有时候对方被执行人可能存在耍诈,比如胜诉后他们跟你签和解协议等在一些和解内容上设置漏洞,可能会导致对我们不利,有了专业的律师,就更可能为我们规避这些漏洞,以此来维护我们的利益,所以该花的钱务必要花,以除后患,一步到位(还是那句话“有舍有得、未雨绸缪,防患于未然”)这算是我一审败诉后得出的经验了。

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到二审时间,因不可抗原因耗时又被延长了,在提交上诉状法院通过后,接着是律师要我申请“阅卷”,相关材料送到了中级人民法院,到“证据交换室”,当时我是拍照材料给律师(因为当时请的律师是外地的,如果是本地的话就可以亲自过去了)。阅卷之后就是开庭时间,开庭时间是2022年9月,这个一开始不是开庭场所,是在证据交换室,传唤事由是“开庭(询问)”,但第一次开庭没有成,因为当时对方物业人员说不可控因素没有到场(我想也有可能是不想来找的理由),但法官说也是正当原因不能算缺席,之后需要物业也提供了相关封控证明等。当天我们也听了双方意见,律师提前从外地赶过来,也做了沟通准备,讲了很多内容也很细致,在线上和现场辩证的感觉很不一样,现场给人跟专业,和审判员沟通也很方便,更能让审判员记住我们的要点,记忆冲击力更强。

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之后到了第二次开庭,因为有审判期限(给定日期之内做出判决),当时签了2个月调解期限,应该是审判员也需要更多时间来了解案件,所以到了2022年12月再次开庭,这一次我们是选择了“线上开庭”,当时用“易审APP”,到开庭时间你就会被审判员还是书记员邀请进入庭审,一开始我担心线上视频会有问题,但还好,一切顺利,线上开庭结束后签字,之后我又等判决书了

过了一段时间后我收到了法院短信,这一次打开短信链接的我,看完文件的全过程我很紧张、很激动,感觉心脏都加速了,看到结果是判决胜诉“二类声环境”精神抚慰金、成本也得到了支持,总体成本都回来了大部分,我们一家人都非常高兴,所有的辛苦付出都值得了,感谢律师、感谢二审法官,也感谢家人对我的支持。

 


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物业想拖延时间不愿降噪

只能向法院申请强制执行

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拿到判决书后,律师看到二审判决是“二类声环境”还想申请再审,想争取给我们判决到“一类声环境”对我们更好,虽然再审不影响生效判决执行,但再审可能会改判或发回重审,又有不确定性因素,为了避免这个事情时间拉长,我想快点结束这个事情并解决问题,所以并未开启。之后就是判决书内容问题,因为当时马上过年了,物业和开发商都要放假了,途中我也跟物业跟开发商联系,他们说愿意配合“减振降噪”,可过完年复工后,物业和开发商的又改变态度不理会了,物业表面说愿意配合的态度,但并未落地实施。

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之后我只能决定再向法院申请强制执行,申请前我也在思考申请执行是否需要请律师,同时我也在跟物业和开发商沟通,看看不通过强制执行能不能把问题解决,还有关于费用的考量,为了早日解决噪声问题,还我安静舒适的居住环境,之后我还是决定选择律师,前车之鉴后车之师,有了一审的经验,在2023年2月份,正式向法院提交了强制执行书(执行需要立案、排队之后就是等短信通知),强制执行后物业也开始显露原本真正面目,不愿意配合了,前面态度可能是想要拖延时间,就换了个电梯曳引轮、找自己维保人员做了个声音检测,但完全没有效果,开发商这边好像也在说他们也是经济困难、爆雷等等。

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2023年5月份,法院执行庭向我们发出了通知,和物业、开发商第一次会谈,执行官非常理解我们,也给物业和开发商的人沟通、普法、不执行有哪些后果等等。之后就是一直反复沟通、谈判、协商,在反复谈判下物业又愿意做了,因为强制执行后,企业公开信息回显示被列为强制执行,所以物业很着急,为了招投标,他们领导催促他们快点去解决,因此我们签署了“和解协议”(物业给签署的协议可能对我们不利,所以当时律师需要时间来改动)。

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我选用深日电梯降噪方案

电梯降噪治理效果优秀

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最后,在我的坚持之下,物业公司与深日签订了电梯降噪治理合同,时间来到2023年7月,深日的施工团队就来到这里,并很快实施了电梯降噪治理,花了2天时间(一天一台),降噪安装完成后,当天晚上效果立竿见影,室内已听不见电梯噪声影响,就跟没有电梯机房一样,包括去电梯门轿厢门口去听,都基本听不见,跟我的期望一样,我非常感动,付出了一年半的努力终于有了回报,收获了安静。

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关于电梯减振降噪方面,在这里我特别感谢深日公司的吴工,他一直在耐心跟我沟通,对接,帮忙,也感谢顶着夏日炎炎过来安装的深日施工的工作人员(罗工团队),真心感谢深日公司有句话说“术业有专攻”你在一件事情上投入越多,回报也就越多。

 

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为帮助更多受困者解决电梯噪音

我自愿选择为深日电梯降噪代言

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电梯机房产生的噪声属于固定设备运行产生的低频噪声,不同于空气传播的噪声,低频噪声是通过固定结构共振进行传播(如墙体和楼板等)科学证明由于低频噪声可直达人的耳骨,而且会使人的交感神经紧张、血压升高、失眠等。正因为对人体健康、生活质量造成不良影响,所以国家才会制定相关标准来维护人的健康、权益和权利。

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当然我们知道电梯减振降噪真的是很冷门的边缘科学,俗话说:“隔行如隔山”,而没有经历过电梯噪声的困扰又怎么能理解得了其中的复杂和困难呢?

对于正在经历电梯噪音的受困业主我的建议是“专业的事找专业的人比如说,一开始由于我没有找专业律师的一审败诉,又比如说我选择深日公司最终解决了电梯噪声困扰;这些都说明了,找对人同时努力也很重要。

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作为深日降噪技术的受益者,我也希望更多电梯噪音受困者能够从我的经历中受益。

 

因此我选择为深日电梯降噪技术代言:

 电梯降噪音,找“电梯先生”!

 电梯噪声防治,选择深日降噪团队!

 

(本篇代言是“电梯噪音治理”原创文章,转载请联系深日0755-86379063并注明出处。)



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