2019年10月，我们家庭考虑到二胎计划及改善住宅面积的需求，于是在苏州市购买了一套二手的顶层复式住房。这套住房面积大、房间多，而且总楼层不高，采光通风又好，对于我们这种三世同堂的大家庭来说简直太完美了！3个月后，购房手续交接完毕，因为是精装二手房，家具也都有，所以我们简单收拾下就住进来了。

结果入住后没两天，我立马就发现，当电梯在运行时，耳边总是传来电梯运行的“嗡嗡嗡”声和电梯启动停止的“哐当”声。在家中的每个角落都可以听到，其中复式二层靠近电梯机房的卧室声音最大，只要是听力正常的人都能听到，这一系列噪音让人感觉特别难受。

入住新家的喜悦很快被冲淡，一家老小（上至60多岁的老人，下至3岁的大宝，乃至腹中幼小的二宝）都陷入了电梯噪音带来的巨大健康伤害及精神压力之中。印象最深的是，大宝问我：“妈妈，这是什么声音呀？”我深受打击，陷入深深的懊悔之中。我反复地问自己“为什么没有早一点发现电梯噪音呢？”

回想起看房的时候，一家人的主要精力集中在注意房屋结构、装修造型、防水漏水等方面去了，很难注意到看不见的电梯噪音。另外就是，虽然来看过很多次，但是因为以前没经历过电梯噪音，也是很难注意到这个问题。但是现在已经这样了，也没有其他退路了，只能想想办法处理好。

我们在第一时间联系了物业，物业很积极地配合，马上找来电梯维保工程师。维保工程师对电梯进行检查后表示：“电梯本身的安装和质量都符合标准，没有问题，至于住户室内的电梯噪音，并不能通过常规的维修保养得到解决。”电梯本身合格，住户室内却存在强烈的电梯噪声？而我们小区的开发商是有口皆碑的大品牌，应该也不是墙体质量问题，我怎么想都想不明白。

为了寻求解答，我们借助互联网进行了大量的查询研究，力图找到电梯噪音问题的根源。我这时才发现，其实电梯噪音问题并不罕见，网上有大量类似的案例。早在2008年就有轰动全国的北京某小区“电梯噪音第一案”，全国各地的电梯噪音投诉案例也非常之多。

通过仔细地对比研究，我们对电梯噪音有了更科学的认识。原来，电梯噪声是通过建筑物体结构传播的低频噪声，与常见的空气传播噪音完全不同！顶层电梯噪音产生的主要原因在于电梯机房与住户室内存在共墙设计，导致电梯主机的运行噪声通过结构墙体共振传至顶层住户室内的每一个角落。因此，虽然电梯本身完全符合标准，但是电梯运行产生的室内噪声却是真实客观存在。

电梯噪音相信你只要听过一次，以后就没法忽略它。烦人的电梯噪音明显存在于我家的每一个角落，严重影响了我们的日常生活和休息睡眠。我家复式二层的两个卧室均与电梯共墙，由于电梯噪音实在太大，家人在入住后无法忍受，不得不搬出，二层已经空置很久了。

当然，复式一层的电梯噪音也不小，为了躲避电梯噪音，白天我们常常把电视声音开得很大，晚上只能等整栋楼的居民都停止乘坐电梯后才能平静入睡，可早上五六点钟又被电梯噪音惊醒，一旦有人乘坐电梯，那刺耳的声音就马上传过来，感觉血压就要上来了。

电梯噪音如此严重地影响我们的生活，究竟有没有解决办法呢？网上查询资料的时候，我们看到过不少成功解决电梯噪音的案例。为了交流经验，我加入了一个“苏州电梯噪音受害QQ群”，在群里，我认识了一位同在苏州的电梯噪音受困业主侯先生。

侯先生家住高层的顶层，因为电梯噪音与日本开发商交涉多次无果，于是侯先生到法院提起诉讼，经过法院调解和双方协商，最终是由侯先生出资三分之一、开发商出资三分之二邀请深日对电梯进行降噪治理，成功解决了烦人的电梯噪音（侯先生的电梯降噪经历也写成了一篇我为深日代言故事——

侯先生的电梯降噪经历，让我感同身受，父母爱子之心，人皆有之。为了孩子的健康，有什么困难是父母不能跨越的呢？

难眠的夜晚，我看完了深日微信公众号“电梯噪音治理”里的所有代言和专家文章。经过深入了解，我发现给电梯机房加装隔音棉、隔音墙等措施是单纯通过隔音材料阻隔空气传播，并不能彻底消除电梯低频噪音。只有加装专业的电梯减振系统，才能彻底消除电梯噪音对住户的影响。

此外，我还了解到，在电梯降噪行业领域，深日属于NO1。深日的电梯降噪成功案例遍布全国各地，而且深日具备完善的电梯降噪施工资质，还对电梯降噪效果做出承诺保证——降噪效果达到住户满意，不满意不收取任何费用。苏州的侯先生就是选择了深日，我问他效果如何，他说：“降噪效果确实没得说！”

侯先生的经历坚定了我们维权的信心，深日电梯降噪技术给了我降噪成功的希望。为了家人的健康，我们决心重新振作起来，直面电梯噪音问题。

为了确认电梯噪音是否超标，我找了朋友借来专门测量噪音的声级计，在非常安静的情况下，运行电梯进行多次测量，测量结果证实，复式二层卧室在电梯运行时高达43.3分贝，复式二层客房的噪声甚至高达48.8分贝，这一结果明显超出了相关标准要求。

我认为，户型设计是电梯噪音产生的根本原因，开发商对电梯噪音具有不可推卸的责任，理应主动承担电梯降噪费用。于是我给开发商写了一封信，详细叙述了我家电梯噪音事件的来龙去脉，附上了我检测的数据以及我收集到的一些相关资料，希望能进一步与开发商进行协商交流。

我拿着信去与开发商交涉，但房子建成已有10年，开发商即使愿意管，也找不到具体的负责人来推动，我无功而返。我的隔壁邻居家户型和我家不一样，他并没有紧邻电梯所以噪音也不大，喊他一起去解决也不现实，所以也就只能让我们自己来面对了。

与开发商的沟通多次都无进展，实在不想再拖了，于是在疫情好转一些后，我也像侯先生那样，准备好资料，直奔区法院，要求开发商对影响我家的电梯进行降噪治理，我相信法院会从维护公民健康的角度进行合理公正的调解或者判决。

在侯先生的推荐下，我电话咨询了电梯先生多次，我能感觉电梯先生特别忙，但是他非常地尽心尽责，有时候我打过去有时候他也会打过来，他尽管再忙也会抽空解答我的疑惑。关于电梯降噪方案与技术，电梯先生更是知无不言言无不尽，能感觉出来他是个很热心且很有责任心的人。

我这里，一边在走法律程序，一边也在走协商程序。可能是走法律程序给了开发商一些压力，后来开发商同意和我们协商。本着尽快解决问题的目的，经过多次来回磋商，最后的协商结果就是，开发商和我各自承担一部分费用，物业权利协助配合我们做电梯降噪。

对于这个结果，我已经很满意了，其实原本我也不指望开发商全部出钱，毕竟是10多年的小区了，但是我们小区的开发商毕竟是大品牌，品牌与品质值得充分信赖，也具备勇于承担责任的气魄与担当。

大家互相配合，事情解决得也快。当时，我向开发商推荐了深日电梯降噪技术。当时物业也推荐过几家杭州和苏州的环保公司，但是比较过就不难发现，这几家公司的成功案例少之又少，资质又不齐全，最后全都PASS了。

开发商看完现场还提出了加装隔音棉的方式，当场就被我否定了。我耐心和他们沟通，我说：“你们如果要加装隔音棉的话，我也不管，但是没有效果的话，你们还是要采用我推荐的方案。”我的态度很坚定，他们思考再三也都同意了，最终我们选择了深日。

2020年7月，深日电梯降噪治理完成。深日工程师协助我们测试多次，效果确实不错，烦人的电梯噪音真的消失了，令人惊讶，甚至是神奇。我也问过父母，他们也说听不到了，大宝也没再问起过电梯噪音，我也不用再总是紧张兮兮地担心啦。

历经半年，除去中间过年和疫情其实大概是折腾了3个月，我们家的电梯噪声终于得到解决了，感动！我心中感觉分外轻松。深日后期的服务也是非常周到的，跟踪回访过多次。

对我们来说，家是我们停靠的港湾，而房子是家的载体。特别是今年疫情防控期间，当所有人退居到房子这个最后堡垒的时候，更让人深刻体会到一个健康的居住环境对家庭生活的极大重要性。长期居住在低频噪声环境下，身心健康势必会受到一定程度的伤害。为了家人的健康，我坚持与电梯噪音抗争到底。我也始终相信，对家人的爱，可以战胜一切困难！

3个月后，我的二宝健康出生，两个宝贝凑成“好”字，幸福降临，人生圆满，感恩我拥有的一切。

如果你没有住过有电梯噪音的房子，没有经受过电梯噪音的折磨，那么你永远也体会不到这种紧追不舍、如影随形的声音，也无法想象电梯噪音是多么地烦人。

很多人不能理解我，为什么要大费周章去消除电梯噪音？但我深知，他们的不理解只是因为没有深受其害，他们是幸福的。但是如果他们经历了我这一切，我相信他们会理解我的选择。

房子有电梯噪音，就像是人得了一场病，本来是一个坏消息，但是呢！不幸中的万幸，就是这个病有药可治，然后这个药还很灵敏，这就是最好的消息。

我想大部分受困业主遇到电梯噪音的第一个反应就是——我要找专业第三方检测来证明电梯噪音超标，以此要求开发商进行电梯降噪治理。

在我看来，其实完全没必要！第一，第三方的检测费用非常高，我们只需了解一个量化的数字“超标了多少”，方便后续进一步沟通，非第三方也完全可以满足，不需要花那么多冤枉钱；第二，大部分第三方检测机构不愿为诉讼作证，如果涉及走法律程序，第三方一般会拒绝为你检测；第三，如果是要诉讼，法院也不一定会承认你自己找的第三方检测。

因此，根据我研究过的众多案例，我认为受困住户前期不需要去找专业的第三方检测，去借一个可以做检测的仪器，或者邀请深日对现场进行诊断检测都可以。

通过电梯降噪这件事，我认识到这个世界上有这么多不同类型的人，对同一件事具有不同的态度。我看到了人性中的黑暗面，也看到了人性中的闪光点。

我在电梯噪音受困群里还认识了一个业主，加了微信沟通过，他的想法就是“这房子烦死了，赶紧脱手”，就像我房子的上一任房主一样。己所不欲，施加于人，我是不赞同这么做的。我经常和我先生说：“明知道房子存在这么大的电梯噪音问题，你还能心安理得地卖给下一家吗？我们即使卖的话，也要在我们手里解决掉电梯噪音，这样我就问心无愧。” 

在这期间，我最感谢的人是苏州侯先生、电梯先生和深日降噪团队，如果以后有谁找到我，就像我找到侯先生一样，我定会倾囊相助，就把我知道全部告诉他，然后向他推荐深日，就像当初别人帮我一样帮助他尽快解决问题。 

作为深日降噪技术的受益者，我也希望更多电梯噪音受困者能够受益。为了更多电梯噪音受困住户的健康生活，我选择为深日电梯降噪技术代言：