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电梯噪音的解决从来就没有捷径,只有正确的努力方法!
阅读: 378 作者:电梯先生 来源:电梯噪音治理 发布时间:2020-06-01

家住厦门的黄先生,用他的电梯噪音防治成功经历告诉了我们:电梯噪声困扰之所以找不到出路,是因为你不懂,无知者便无路。他强调,电梯噪声的解决,从来没有捷径,只有坚持努力的正确的方法。

编者按:

这是《我为深日代言》系列的第7篇,《我为深日代言》是由深日合作客户讲述的故事,深日欢迎广大新老客户来电、来稿讲述你的故事与经历。你的真诚分享,将有利于推动电梯降噪技术的发展,让更多电梯噪声受困住户受惠,找到解决问题的出路。

厦门黄先生的电梯降噪投诉沟通、协商无疑是非常成功的,也是深日公司近十年来接触的电梯噪音受困住户中,电梯噪音解决最快的住户之一(从联系上”电梯先生”,到落实电梯降噪治理,只经历了三个半月),而且没走过什么弯路,一切都是业主自已的努力。当小编问他:“电梯降噪你到底有什么捷径呢?”他却这样说:

电梯噪音的解决没有任何捷径,每一步都走得十分不容易。这是一个边缘科学,一个非常窄的专业领域,能从原理到技术讲清楚、说明白就很不容易所以说没有任何捷径,由电梯公司、物业公司、地产公司,关关难过,而且还涉及特种设备的国家监管……所以说只有自已的努力与正确的方法。”

黄先生说:“电梯噪音问题的处理,很多人之所以耗费了很长的时间,一是没了解清楚电梯噪声原理,技术上走了弯路;二是想要最好的降噪效果,却往往只从简单从成本的角度考虑,结果选用低成本的方法试了再试,花了钱却没解决问题;三是担心钱花了,如果没有达到降噪效果,从而自已陷入治理方案选择困难。”对此,黄先生建议:“找到专业的值得信赖的降噪公司很重要,降噪公司的专业经验会让你找到正确的方法,会让你少走很多弯路;如果非得说我在电梯噪声解决过程中有什么捷径,这应当便是我的最好的捷径。”

在电梯降噪治理完成后,黄先生对深日公司的降噪治理效果非常满意,为了感谢对深日公司在降噪过程中提供的支持与帮助。还亲自给深日公司送了一面锦旗。下面将由这位来自厦门的有情有义的黄先生讲述他的电梯噪声防治的故事。

新房样样都好,电梯噪音却成了致命伤

我一直在厦门岛内居住,但是上班的公司却在同安,所以每天上下班耗费了大量时间在路上。买房的当天,我们就开始天天盼着新房交付。2015年年初,新房交付完成,全家都想尽快装修,好早日搬进新家居住。

我们的小区是由厦门国有大品牌地产公司开发,为了视野比较好、更安静,我们还选择了顶层复式户型,小区环境很好,特别安静,小区园林设计建筑用材都非常好,关键是离我公司也很近,所以我们全家都特别满意。在小区还没有任何一家人开始装修的时候,我就早早做好了装修方案并马上开始装修施工了。我们抱着满心的期望等待一个完美的新家。

然而,生活就这样,在你满心欢喜的时候,现实却总是给你各种各样的考验。当新房装修快要完成,我们下班后带着期待去看新房时,却在无意中听到了一阵阵的“呜呜呜……呜”声,这种低频声让人很难受,好像有什么设备在楼上的地板上振动一样。哪家这么晚了还在施工?我待了一会,感觉实在很难受,所以我便上上下下的观察走访了一遍,没想到却发现这个要命的噪声竟然来自于电梯。只要电梯一启动,就会有那种让人难受的“呜呜呜”声,然后在电梯停止时还会发出“哐当”一声巨响。

我差点崩溃了,这无异于给惊喜中的我突然来个晴天霹雳。我本人是环保行业出身,也知道设备低频噪声对人的危害。而且家人听到后也很担心电梯噪声会影响到身体健康。由小区环境到房子质量,再到装修施工一切都好,却没想到电梯噪音成了致命伤。我们去的时候只是傍晚时分,背景噪声还较大,电梯噪音就如此地响,如果深夜休息时,在非常安静的情况下,我们会不会被电梯噪音吵醒呢?电梯噪音确实是个要命的事,如果这一个点我都不能处理好,那么我们家新房所有的好都会成为我们的痛。我该怎么办呢?

电梯噪音那么大,电梯厂家还说噪声合格

多年的工作经历,历练了我遇事迅速处理的习惯。我马上找到了物业落实处理,物业也高度重视,马上联系电梯公司过来检查。小区电梯使用的是一线合资品牌,服务还算不错。第二天电梯厂家就安排了专业人员过来对电梯进行了检测,还分别对电梯机房及井道内的电梯运行噪音进行了检测。然而,没想到电梯公司在检测后竟回复说:“电梯已经检查过了,电梯运行是正常的,而且电梯机房噪声和电梯轿厢内噪音,我们也检测过了,数据都是合格的,目前电梯没有任何问题。”

我很疑惑,电梯噪音那么大竟然还合格?物业公司负责人担心我们不相信,还专门让电梯厂家的技术员现场检测给我看。根据电梯厂家技术员拿出的分贝仪现场检测显示:电梯运行时,位于电梯机房室内噪声在70-72分贝间,位于轿厢内检测噪声在45-48分贝间。对应电梯厂家提供的电梯技术标准,上述检测结果确实是合格的(电梯技术标准规定,机房噪声应小于等于80分贝;电梯轿厢噪声应小于等于55分贝)。电梯没问题,那电梯噪音是哪来的呢?即使电梯没问题,可是我家里听到的电梯噪音却是事实呀。

电梯也有磨合期?谁信谁倒霉!

退一步海阔天空吧!如果自已能花点钱解决好电梯噪音也没必要与物业公司较真,老麻烦别人。而且从我与物业接触的过程来看,物业公司也不容易,每天为了业主的各种小问题来回协调,的确也需要付出足够的努力。找地产公司吧,又好像多隔了一层距离,实在有点远。

因为不知电梯噪音的原因,我暂时停了最后的装修。小区物业主任倒是很重视,与电梯公司一起安抚我说:“小区目前都是新电梯,需要一点时间磨合,也请你耐心一点;电梯与汽车一样,也有磨合期的,运行一段时间机械部件就慢慢磨合了,还有电梯公司的定期加油保养调整,以后电梯噪音就会小多了。”他们还向我举证,说那么多小区都是这样,也没见别人投诉,都是装修入住后,电梯噪音就会慢慢的变小了。

然而,我却暗自纳闷,电梯真的都存在磨合期吗?磨合期后电梯噪音真的会好吗?电梯噪音只有我们单元房电梯存在还是所有小区楼栋都普遍存在?电梯噪音都底是什么原因引起……

为了解电梯噪音问题,我走遍了小区所有的楼栋,调查了解后发现小区所有楼栋的顶层都存电梯噪音问题,连倒数第二层的住户室内也能受到明显的电梯噪声干扰,其中与电梯井道相邻的户型室内电梯噪声最为严重,隔了走道的户型室内电梯噪声明显小了很多。我家起居及复式二层的一个房间与电梯井共墙,电梯噪音也影响最大。因此,这也许是小区电梯普遍存在的问题,只不过很多业主还没装修入住,所以还不知道情况罢了。电梯磨合期过后电梯噪声就会变小——这个理论肯定是不靠普的,谁信谁倒霉。

不懂原理乱折腾,墙体吸声无效果

很想再找物业理论一下,但好像又想不出一个很好的理由。对于电梯噪音这件事,物业的态度倒是很好的,而且反应与行动也还到位,管理处主任亲自上门,电梯噪音检测合格,他们还好心安抚。我想了想,一时也无话可说。但我知道,电梯噪音是个大事,必须要解决,否则我们便没法安心入住。我们都是上了年纪的人,也是受过苦的人,连安居之所都不得安宁,那我们一辈子的努力是为什么呢?

电梯噪声的原理我一直没搞懂,所以只能请装修设计公司想办法。装修公司的回复倒是简单,他们说平时也有接过一些室内墙体隔声及机房吸声工程,因此他们认为把他们的设计搬过来,做好电梯机房吸声就行。方案报过来后,费用也不多,才一万多元。所以,急需解决的我马上让他们落实电梯机房降噪治理施工。

电梯机房吸声施工倒是很快就完成了。物业很关心,多次电话询问我效果怎么样,但我在室内反复听了很多遍,电梯运行时噪声仍然很大,还是那么地明显。没想到这花费了一万多的机房吸声工程几乎没有任何效果,如果不是他们告诉我,机房吸声施工已经完成,我都以为还没装吸声棉呢!

我让物业公司再次上门查看治理后的电梯噪声情况,追问他怎么办,物业一直承诺说会继续想办法。可是来来去去的沟通了很多次,他们支支吾吾的再也没有具体的方案与方法。

无知便无路,努力才是自已的唯一出路

很多事情都是这样,你之所以找不到出路是因为你不懂,无知者便无路。这些年公司创业的经历还培养了我解决问题的好习惯,所以我专门花了几天的时间,有空便查找资料,或向环保及建筑行业的朋友电话咨询,以寻求解决电梯噪音的正确方法。我知道,没有人可以帮助我,只有我自已努力,搞清楚原理,找到真正的原因,电梯噪音的解决才会有出路。

环保局的朋友告诉我:“你家这个肯定是电梯低频噪声,但是目前针对这类低频噪声,政府并没有明确的执法监管,因此只能是业主自已向地产公司投诉,要求解决。”与此同时,我曾向多个设计院及建筑施工单位的同学进行咨询过,据他们分析,电梯噪音之所以比较大,原因就是电梯机房就设计在我家同一水平面的隔壁,说国家住宅设计有规定:电梯井道、机房不宜与住户相邻设计。

我找到小区地产公司,向他们摆事实,讲道理,不断诉说电梯噪音可能引起的问题,电梯噪音对人的危害等。然而,地产公司却回复并明确告诉我:“法规确实有这项隔声条款,但不是强制规范。而且小区所有的建筑都是按图施工,政府验收合格通过的。”

电梯噪声对室内影响严重是事实,但电梯噪音是合格的,建筑设计也没违反规定,房子还是验收合格的,而且电梯机房做了墙体隔声。我也曾期望电梯厂家,但他们安排调试员进行了多次调整后,还降了速度,但电梯噪音却没有明显的改善。我明明是受害者,这总不能是我们有问题吧。

电梯噪音是一定要解决的,我也多次向地产公司强调要求他们解决,而且地产公司也还算重视,也多次派人上门查看了,但谁也说不出个所以然来。电梯噪音怎么产生的,该怎么解决,谁能解决呢?

困境中遇到“电梯先生”,为我解疑找到了方向

虽然有时候我也非常迷茫,但我始终坚定地相信,只要努力,我家的电梯噪音就一定能够解决。我开始上网搜索 “电梯噪音治理”,了解更多有关信息,我在偶然间看到了深日电梯噪声治理研究中心(http://www.sun3-enac.com/),也看到了“电梯先生”的博客(http://blog.sina.com.cn/u/1226065562)。“电梯先生”写了很多电梯噪音专业类文章,非常详细地介绍了各种电梯噪音的引起原因、判断方法、治理方法及效果等,而且理论结合实际,内容非常专业。于是我通过QQ找到了“电梯先生”,并通过电话将我遇到的问题向他作了请教。

“电梯先生”非常有耐心的就我家的电梯噪音问题向我作了分析,讲述了电梯噪音如何产生,为什么我做的机房隔声没用,关于电梯噪音的检测与方法,室内电梯噪声的法规及标准应用,电梯噪声应当如何处理等……从头到尾讲得非常清楚,对我帮助非常大。而且专家就是不一样,我们电梯厂家、物业公司、地产公司联合这么多人研究了这么久,谁都没有搞清楚的技术难题,他却从原理分析及举例说明,半个小时就给我把原因分析透彻清楚了。

原来电梯噪音是由建筑设计引起低频固体传声,主要是设备高速运转时的振动通过墙体建筑结构传递的,所以常规的墙体隔声没用。但是电梯噪音是可以通过降噪治理得到解决的,而且从与“电梯先生”沟通中得知,深日公司在电梯降噪防治领域研究已超过十年,电梯降噪技术产品在全国大部分城市中得到应用。从“电梯先生”的答疑指点中,我终于找到了可以解决问题的方向。

电梯噪音检测超标,地产委托“电梯先生”实地考查

技术上的东西就这样,一通百通,当我搞清楚电梯噪音的原理及产生的原因,了解电梯噪音涉及的建筑及环保法规适用后,与地产公司的沟通协商就相对简单多了。通过查找法规条文得知,《民用建筑隔声设计规范》《住宅设计规范》以及《社会生活噪声排放标准》等都对室内噪声作出了明确的要求。为此,我在朋友的建议下,自已出资先找来了专业的噪音检测机构检测,对我家内的电梯运行噪音进行了检测。而且根据检测机构提供的报告显示,我家卧室在夜间情况下,电梯运行时,噪音竟然高达42.6分贝,严重超出了国家规定的夜间卧室噪声分贝值标准。

拿着检测超标的报告与建筑标准规范,学习了“电梯先生”教我的电梯噪声振动原理及电梯噪音成因分析,我们再次找地产公司沟通的时候,情况就好多了。这也让我知道了知识的力量与价值,因为只有知道,你才有可能做到。一番博弈后,物业与地产公司倒也干脆,让我出面邀请“电梯先生”到我们家来实地勘察,解决电梯噪音问题。

“电梯先生”来看过后,确认电梯本身确实没问题,电梯噪声之所以严重影响到了我家,是因为建筑设计上机房与复式房间相邻设计。”电梯先生”向地产公司讲述了空气传声与固体传声的区别,解释了吸声、隔声、减振技术应用的不同。我们最后才豁然开朗。最后“电梯先生”还就如何解决电梯噪音,为我们出具了详细的解决方案。

地产公司同意治理,采购部门却要招标比价

小区物业及地产公司工程人员通过与“电梯先生”深入地沟通交流,也对深日公司的降噪方案非常认可。地产公司工程部门也就我家的电梯噪声投诉,电梯噪音成因,协商沟通意见等向地产集团作了汇报。与此同时,我也积极配合工程部门,以投诉函件形式向地产集团总部讲述电梯噪音的危害并提出投诉意见,在我不断地跟进沟通下,领导终于慢慢地被我说服,同意出资对电梯进行降噪治理。我非常地高兴,看来电梯降噪成功指日可待。

在我们还没来得及高兴之前,地产公司采购部门却给我们泼了一盆冷水。采购部门认为他们是国有企业,必须选取三家及以上的降噪公司进行比价,择优录取。他们找来了多家降噪公司,但方案呈上来后有些不知所云,也没有一家公司能给出像深日公司这样的承诺:噪音降到30分贝以下,降噪效果达到住户感官满意,不满意不收取费用。而且从公司资料看到,都是些什么水泵、变压器或空调降噪公司,没有一家是专业的电梯降噪公司,更没有什么电梯降噪治理业绩。

我坚决要求降噪治理必须选择深日公司进行,并为此上下奔忙。没想到地产公司采购部态度也还不错,对我非常地热情,因为他们看了方案后也左右为难,也认同深日降噪方案是最好的,最后他们还来到我家听了好几次电梯噪音。我的态度很明确:“电梯噪音是边缘科学,电梯降噪需要专业的、有经验的公司来做,效果才是最重要的,你们搞了这么久连电梯噪声原理都没搞清楚,不能再乱搞了,深日就是最好的选择。”经过我耐计算心详细的解释,地产公司逐渐被我说服,同意选用深日。

特种设备监管成最后屏障,深日耐心沟通得以顺利通过

电梯降噪治理合同顺利签订后,物业公司要求深日将降噪治理方案向特种设备检验中心办理报备手续。但没想到深日公司在办理相关手续时却遭到特检中心的拒绝。他们的理由是,担心的电梯降噪方案会影响电梯系统安全运行。“电梯先生”本人也亲自到了现场,就电梯降噪原理、技术参数、相关试验、设计受力计算等与他们进行了深入沟通,然而检验部门还是认为不能进行技术确认,需要向总工室报备通过。

我也非常着急,多次给特检中心打电话说明情况,并帮忙向特检中心预约进行技术沟通。深日公司也向当地特检部门出示了公司的相应资质、电梯降噪治理案例,深日在全国各地与特种设备沟通及报备情况等——在深日公司的努力与积极配合下,特检中心技术审核通过,最终才同意了深日开始降噪治理施工。降噪施工完成后,特检中心也对项目跟进作了检测试验,并对深日公司降噪方案表示认可。

这个事件的沟通真的很不容易,“电梯先生”为此往返厦门四五次,与特种设备检验中心负责人进行多次技术沟通、交流洽谈,最后才能审核通过。作为受害者的我,对“电梯先生”在此期间所作的付出,也一直心存感谢。

经历过才懂得其中之不易,解决电梯噪音没有捷径只有感恩与感谢

电梯降噪治理很快完成,效果正如深日公司承诺的那样,非常地不错。电梯运行时,在我家室内基本上感觉不到电梯运行声音了。验收检测的那一刻,我还是有点小激动的。这一路走来,真的太不容易了,只有经历过的人才知道!但当我站在新房里,听到室内恢复安静时,我觉得经历的一切都是值得的。降噪效果验收时,地产公司人员也专门赶了过来,看到降噪效果不错,他们也很高兴,还说这次电梯降噪治理为他们今后的建筑设计方面也提供了很好的防治经验。

中午的时候,我专门邀请了“电梯先生”、物业主任还有地产公司人员一起吃饭,以感谢他们在电梯降噪治理过程中对我的支持。“电梯先生”还一路在开玩笑对我说:“你是深日公司接触的电梯噪音受困业主中,得到最快治理解决的业主,能告诉我们有什么捷径吗?也可以向大家传授一下经验呀。”我回想这一路走来,由原来的对抗电梯噪音,到过关斩将,其实关关都难过。但最重要的是,我选择了不断努力,真诚待人,用了正确地努力方法,还有就是有幸遇到了值得信赖地深日电梯降噪公司。并且这个过程中,我一直紧密围绕着“如何解决电梯噪音问题的困扰”,向电梯降噪治理中的所有参与者表达了我的想法、要求、工作认同以及感谢。

很多人在遇到电梯噪音时往往会很生气,在与物业及地产公司沟通时,往往都采取了对抗或过激等情绪化的沟通方法。作为经历者,我也知道电梯噪音确实让人难受,但愤怒没有任何作用。回想电梯降噪治理的一路历程,我发现无论是物业公司还是地产公司各部门的负责人,他们的工作都很不容易。他们不是不解决问题,而是都有自已的岗位职责。所以,作为受害者,我们更应该支持他们的工作,为他们提供依据及证明,比如说电梯噪音是否超标(可以委托第三方机构检测),比如说让他们来你家倾听,让他们对电梯噪音的危害感同身受,又比如说协助他们找到好的解决方法等。你是受害者,只要你要心平气和、有理有据地同他们沟通,他们也肯定愿意帮我们去解决问题的,更没理由拒绝我们。

为此,我在电梯噪声问题得到解决后,我分别给深日公司、物业管理公司、地产公司都送去了锦旗,以表示这个过程中他们对我家电梯噪音问题解决的支持。这个做法,虽然已经老套,但我看到他们在自己的工作得到认同后,也倍感开心。

选择信赖专业降噪技术,我愿为深日代言

2017年年初,我家隔壁的住户也开始入住了,有次在电梯里碰上,我问他:“感觉电梯怎么样啊?晚上睡觉声音大不大?”他说:“挺好的,没声音啊!”我继续问:“那两年前收房时你来过吗?有发现电梯噪音吗?”他说:“刚交房的时候,老婆也说听到电梯‘呜呜呜’地响,我之前也还担心呢,但这次装修完成后好像没听到什么声音了哟!”问这个问题时,我的邻居还不知道两年前所发生的一切。

深日公司的电梯降噪技术还是非常值得信赖的。至今,电梯降噪治理完成已经四年了,电梯降噪治理效果仍然保持着原来的安静,我们再也没有了后顾之忧。感谢“电梯先生”不厌其烦地给我们讲解,配合我们一步一步的做方案、送审查,直至最后解决电梯噪音。由此,我与“电梯先生”也成为了朋友,偶尔也发发信息与节日祝福。

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